19日，武汉女子在北京全季酒店洗完澡发现花洒有粪便事件引发广泛关注。20日，当事人赵女士和记者说，她已经收到600余元房费，但拒绝了酒店提出的2000元赔偿。“他们说要开除保洁阿姨，并由保洁阿姨承担赔偿。我本就不是为了赔偿，觉得被道德绑架了，心里过意不去。”

　　张女士介绍，事件发酵后她注意到网络上不同的声音，有网友质疑她追着小事不放是为了赔偿，还有网友质疑是她自己在花洒上动了手脚，还有酒店在接受媒体采访时表示已经报警，她觉得有必要查清事实，双方都要负责任地处理。

　　张女士称，事件发生当晚她曾向前台提出更换房间，工作人员提出让保洁阿姨清洗花洒后继续入住;次日离开酒店时，门店经理专门找她面谈，称可以退还房费，赔偿问题是需要更高层授权。整一个完整的过程，她感觉酒店方没有足够重视。

　　“沾染的粪便是干枯状态，一定不是我们临时动手脚的，酒店报警的线日酒店反复联系她，表达了歉意，转达了酒店领导的处理方案，愿意退还房费并赔偿2000元。但在沟通过程中，对方无意中提到要开除保洁阿姨，赔偿将由保洁阿姨承担，所以酒店还要跟保洁阿姨说一声。

　　“我当时就拒绝了。这两天我搜索了一下，发现网上有不少类似报道，类似事件出现在不同酒店。我觉得酒店行业需要针对这样的一种情况做培训，而不是直接开除阿姨，让她赔偿顾客。我觉得对我来说是道德绑架，我过意不去。对一家有名的公司来说，这样处理问题太简单粗暴了。”张女士称，沟通过程中酒店还传来一份和解协议，要求在上述退款、赔偿条件下，张女士不得再投诉、报道事件，否则需承担赔偿责任。

　　张女士认为，酒店方的处理思路一直是解决有关人员，追求息事宁人结果。“房费我收了，赔偿转账我没要。我不缺这个赔偿，也不想再配合他们一系列操作了。”

　　20日晚，记者联系涉事酒店，将张女士的意见转达给工作人员，工作人员表示不了解详细情况，记录记者联系方式后由专人回复。截止至发稿，记者未收到回复。

　　10月19日凌晨，武汉的张女士与朋友入住北京一家全季酒店。洗完澡后，张女士发现淋浴花洒上有粪便残留。她确认了确实是粪便，并告知酒店经理。经理查看后表示没其他房间可以更换，只能让清洁阿姨清洗后让她继续住

　　9月9日，一网友在社交平台上称，他们三人于9月8日晚入住深圳的一家华季酒店时，发现花洒上有粪便，但酒店不同意赔偿，此事引起了广泛关注。9日下午，涉事酒店的店长表示，酒店于2021年开业，当天该房间有三名20岁左右的女孩入住

　　10月19日凌晨，武汉的张女士与朋友入住全季酒店安定门店。洗完澡后，她们发现淋浴花洒上有粪便残留，这让两人感到非常恶心。张女士和朋友在北京游玩一天后，通过网络预订了这家酒店的一间双人房，花费678.26元

　　9月9日，一位网友在社交平台上称，他们三人于9月8日晚入住深圳的一家华季酒店时，发现花洒上有粪便。酒店不同意赔偿，此事引发了广泛关注。9日下午，涉事酒店的店长表示，酒店于2021年开业，当天该房间有三名约20岁的女孩入住

　　“我还专门闻，发现确实是粪便！酒店经理查看后，说无另外的房间更换，喊阿姨来清洗一下让我继续住。”10月19日凌晨，武汉的张女士与朋友入住全季酒店，洗完澡发现淋浴花洒上有粪便残留，让俩人恶心不已。花洒上的可疑物（受访者供图）张女士介绍，她和朋...

　　9月9日，一网友在社交平台上称，他们三人于9月8日晚入住深圳的一家华季酒店，发现花洒上有粪便，但酒店不同意赔偿，此事引发了关注。涉事酒店的店长表示，酒店于2021年开业